Los exámenes de Cambridge English ofrecen una amplia gama de evaluaciones que cubren todos los niveles de competencia lingüística. Nuestros exámenes están sustentados por una investigación exhaustiva y están basados en destrezas lingüísticas de la vida real, por lo que ofrecen todas las garantías en términos de precisión, equidad y adaptación a los objetivos.
Invertimos recursos considerables para impulsar el reconocimiento de nuestros exámenes, que actualmente están reconocidos por más de 13 500 organizaciones en todo el mundo, como autoridades de inmigración, instituciones, empresas y universidades.
Disponibilidad para examinarse
Ofrecemos más de 300 sesiones anuales para realizar un examen de Cambridge English. Algunos exámenes también están disponibles previa petición, por lo que podrás escoger la fecha en ciertos casos.
Versiones nuevas de exámenes
Introducimos siempre que sea necesario versiones nuevas de nuestros exámenes para ayudar a nuestros candidatos. Por ejemplo, las nuevas versiones para A2 Key y B1 Preliminary le permiten ofrecer exámenes adecuados a la edad de los candidatos y a su nivel de inglés.
Exámenes por ordenador
Hemos invertido en distintos formatos a la hora de ofrecer los exámenes, como las pruebas por ordenador, que dan a los candidatos más opciones y una mayor flexibilidad. Ofrecemos un examen de muestra online gratuito para ayudar a los candidatos a familiarizarse con el formato de los exámenes. Entra en el sitio web de cómo hacer un examen por ordenador para más información.
Información sobre los resultados online
Contamos con un servicio de verificación de resultados que ayuda a las organizaciones de reconocimiento dándoles acceso directo a los resultados de los exámenes, haciendo así que los resultados sean todavía más seguros y que los exámenes sean más valiosos para los candidatos.
Si deseas comercializar los exámenes y darlos a conocer entre los centros educativos, padres y otros colectivos, en Cambridge English te apoyamos con los siguientes servicios y materiales:
- un logotipo de centro autorizado para que puedas anunciar la categoría de tu centro en tu página web y en tu material impreso;
- un certificado de centro autorizado que podrá exhibir en su centro;
- folletos gratuitos, con traducciones en varios idiomas;
- carteles gratuitos;
- seminarios y eventos de formación para profesores de todo el mundo, así como seminarios online;
- juegos online y aplicaciones gratuitas a las que podrán jugar los candidatos al mismo tiempo que mejoran su inglés;
Nuestra página web de Cambridge English en España recibe más de 24 millones de visitas anuales y puede ayudar a los candidatos a conocer su centro gracias a nuestro nuevo buscador de centros.
Está repleto de información útil sobre cada uno nuestros exámenes e incluye muestras de los mismos y otro tipo de apoyo para aprender inglés y prepararse nuestros exámenes con éxito tanto dentro como fuera del aula.
Además hemos creado páginas sociales como nuestro Facebook para profesores, Instagram para estudiantes y Twitter para nuestra comunidad de centros educativos, profesores y padres, ofreciendo a nuestra comunidad de centros, profesores, estudiantes y familias la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros y de interactuar entre sí. Las redes sociales nos permiten estar más cerca de los candidatos y realzar la imagen de nuestros exámenes.
Procuramos que la administración resulte lo más sencilla posible para los centros y que garantice al mismo tiempo que la normativa resulte clara y uniforme en cualquier parte del mundo. Ofrecemos:
- documentos claros cada año que explican qué debes hacer;
- materiales para ayudarte a organizar los exámenes;
- listas de comprobación que puedes adaptar y personalizar;
- sencillos sistemas de admisión online, que permiten enviar las confirmaciones de admisión por correo electrónico;
- resultados online para la mayor parte de los exámenes, dando acceso a dicha información de manera rápida y sencilla;
- actualizaciones regulares a través de un boletín para centros de exámenes;
- Connect Plus, nuestro nuevo sistema de realización de exámenes por ordenador.
Cambridge English proporciona examinadores de expresión oral, ya que contamos con un sistema de líderes de apoyo profesional (Professional Support Leader o PSL) que tienen como misión ayudar a gestionar y a garantizar la calidad de los exámenes de expresión oral.
La uniformidad internacional de la realización y la evaluación del examen de expresión oral se consigue gracias a:
- una red de profesionales estructurada jerárquicamente denominada sistema de Líder de equipo (Team Leader o TL);
- un conjunto de procedimientos de garantía de calidad (QA) para examinadores: inscripción, iniciación, formación, certificación y comentarios sobre los resultados;
- una amplia gama de documentación y de recursos online que tienen como objetivo ayudar a implementar los procedimientos de garantía de la calidad (QA).
Los Professional Support Leaders (PSL) y los Regional Team Leaders (RTL) son los encargados de gestionar los aspectos profesionales del funcionamiento en un país o una región. Están en comunicación directa con Cambridge English y los gestores de exámenes de los centros (Centre Exam Managers o CEM) para todo lo relativo al sistema TL y a los examinadores de expresión oral.
Sabemos que algunas de nuestras normas pueden resultar nuevas, por lo que proporcionamos de forma continua formación sobre cómo administrar los exámenes. Esto incluye:
- formación presencial gratuita;
- módulos de estudio individual online;
- formación en tiempo real por parte de un miembro del personal de Cambridge English;
- material para ser utilizado cuando se forma a supervisores y vigilantes de examen.
Los eventos de formación presencial se celebran varias veces al año en Cambridge y han tenido una excelente acogida entre sus participantes:
Organizamos visitas de apoyo para centros nuevos, en las que uno de nuestros representantes te visita durante una de tus primeras sesiones de exámenes para aconsejarte sobre la administración y la normativa del examen. Esto complementa al programa de inspecciones realizadas periódicamente.
Hemos recibido comentarios excelentes de los centros sobre las visitas de apoyo:
Les estamos muy agradecidos por esta visita de apoyo. Se trata de un servicio maravilloso y nos ha ayudado enormemente.
Excelentes consejos y apoyo facilitados de una manera muy agradable. Nos han ayudado a relajarnos durante nuestra primera sesión de exámenes.
Sabemos que tendrás preguntas sobre los exámenes, su administración y nuestros sistemas, y queremos ayudarte siempre que sea posible. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestra documentación o en el sitio web, nuestro equipo en Cambridge estará encantado de ayudarte.
El servicio de información está a tu disposición de lunes a viernes (8:30-17:00 horas, horario del Reino Unido). Este servicio registra y rastrea todos los contactos en un sistema central, por lo que tus llamadas y mensajes de correo electrónico serán controlados y atendidos. También ponemos a tu disposición un "chat en vivo", que ha tenido una excelente acogida.
Si organiza un examen en sábado o domingo, le ofrecemos una línea de atención telefónica de emergencia en caso de que surjan problemas urgentes de última hora. También ponemos a su disposición un número de teléfono al que puede llamar para realizar consultas sobre el software para fotografías del día del examen, en caso de que tenga alguna duda al respecto el día de la prueba.
Si tiene una pregunta de carácter técnico, contamos con un equipo de apoyo sobre las aplicaciones compuesto por técnicos que conocen en profundidad todos nuestros sistemas y que pueden conectarse a tu ordenador para prestarte un servicio de alta calidad. Nuestro equipo de apoyo también está disponible de lunes a viernes (de 8:30 a 17:00 horas, horario del Reino Unido), las 24 horas del día, los siete días de la semana, cuando se realiza un examen por ordenador.
Te ayudamos a apoyar a tus centros de preparación:
- ofreciéndoles acceso a sus resultados online;
- suministrándoles un variado material de marketing en nuestro sitio web, Cambridge English Online para centros de preparación;
- proporcionándoles un logotipo especial para centros de preparación;
- facilitándote certificados que podrás entregarles para que los exhiban en sus centros de enseñanza;
- manteniéndotes actualizado a través de un boletín electrónico regular y ofreciéndoles a ellos sus propio boletín mensual con información relevante.
Si eres uno de nuestros centros con mejores resultados, entrará en la categoría de centros Platinum. Si eres centro Platinum, tendrás acceso a ventajas especiales, como formación en ventas y marketing, recursos de seminarios gratuitos, etc.
En tu condición de centro Platinum, tendrás unos objetivos anuales de admisión, y participarás en proyectos e iniciativas de desarrollo, por lo que estarás capacitado para crear unos lazos más sólidos con el equipo de Cambridge English.
Creemos que es muy importante consultar a los centros e implicarlos en las primeras etapas de los cambios que planificamos. Nos ponemos en contacto con usted para recabar comentarios sobre nuestras iniciativas e ideas, y para darle la oportunidad de participar en proyectos y en pruebas de nuevos sistemas y procesos.
Consultas generales de los centros
Aspiramos a:
- responder a las consultas en el plazo de un día laborable y a ofrecer una solución o información actualizada sobre tu progreso en un plazo de tres días laborables,
- confirmar la autorización para la elegibilidad de cara al examen en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción del formulario de autorización para el examen cumplimentado correctamente,
- actualizar los datos de contacto para tu centro en los dos días laborables posteriores a tu solicitud.
Consultas sobre resultados
Aspiramos a:
- informar a los centros que realicen una consulta sobre resultados (comprobación administrativa) en un plazo de cinco días laborables,
- informar a los centros que realicen una consulta sobre resultados (recalificación) en un plazo de quince días laborables.
Reclamaciones
Aspiramos a:
- acusar la recepción de todas las reclamaciones en un plazo de dos días laborables,
- analizar las reclamaciones y ofrecer una respuesta en un plazo de diez días laborables.