Procedimiento de Cambridge English para casos de posible fraude
Cambridge English tiene la responsabilidad ante los candidatos, centros examinadores y otras partes interesadas, de garantizar la integridad de nuestros exámenes poniendo en marcha medidas sólidas para identificar y tratar los casos de posible fraude de candidatos o centros examinadores, incluido el uso de controles estadísticos basados en investigaciones sólidas.
Nuestro panel de mala praxis trata los casos de sospecha de fraude.
Por fraude se entiende cualquier acción que otorgue o pretenda otorgar una ventaja injusta a un candidato o que cause desventaja a otros candidatos. El documento Aviso a Candidatos, que se exhibe fuera de todas las salas de examen, advierte a los candidatos de las consecuencias de tales acciones, al igual que el reglamento resumido que los centros de examen entregan a todos los candidatos. Cambridge English cuenta con procedimientos rigurosos para detectar casos de fraude. Algunos ejemplos de fraude son:
- obtener acceso no autorizado a material de examen
- utilizar o intentar utilizar material no autorizado, por ejemplo, apuntes, guías de estudio, teléfonos móviles
- copia/colusión o intento de copia/colusión
- comportamientos indebidos o no seguir las instrucciones de un supervisor de examen. Por ejemplo, uso de teléfonos móviles u otros dispositivos electrónicos.
- suplantación de identidad (hacerse pasar por otra persona)
- alterar cualquier documento de resultados, incluidos los certificados.
- cualquier otra forma de engaño o de obtención de una ventaja injusta.
Los casos de sospecha de fraude pueden ser denunciados, por ejemplo:
- por el centro, por ejemplo, un informe de un supervisor
- por un examinador, por ejemplo, respuestas incorrectas inusuales, compartidas por candidatos que estaban sentados uno al lado del otro
- mediante una solicitud de consideración especial (Special Consideration)
- mediante el análisis estadístico de las hojas de respuestas de los candidatos (véase más adelante)
Una vez denunciados, los posibles casos de fraude siguen un proceso de investigación por parte del personal de Cambridge English, que puede llevar a la retención permanente de los resultados.
Análisis estadístico posterior al examen
De acuerdo con las buenas prácticas, investigamos posibles casos de fraude realizando una serie de análisis estadísticos de los resultados de candidatos individuales, de parejas de candidatos y de grupos de candidatos en las aulas de examen. También se analizan los resultados globales de todos los candidatos de una convocatoria de examen o a través de varias convocatorias.
Estos análisis pueden incluir, entre otras cosas:
• comparar la similitud de los patrones de respuesta entre dos o más candidatos
• comparar el rendimiento de un candidato en una convocatoria de examen con su rendimiento en otra convocatoria de examen anterior
• evaluar la probabilidad de que se den determinadas respuestas y puntuaciones en función de la capacidad general de un candidato
• analizar la actividad de pulsación de las teclas (en una prueba por ordenador).
En cada caso, el análisis evalúa la probabilidad de que un determinado patrón de resultados o puntuaciones se produzca por casualidad, dado el patrón típico observado en el resto de la población (basado en los datos históricos de los candidatos). En otras palabras, identificamos los casos en los que los resultados de los candidatos difieren sustancialmente de los observados en el conjunto de la población. Los casos que se consideran inusuales pueden ser examinados más a fondo por nuestro panel de mala praxis. Se contrastan todas las pruebas disponibles antes de tomar una decisión sobre la retención de resultados.
Si tenemos motivos razonables para sospechar que un resultado no es un indicador fiable de la capacidad de un candidato, o si tenemos motivos razonables para sospechar que no se han cumplido las normas de examen, creemos que es en interés de todos los candidatos que lo retengamos. Es importante entender que las decisiones se toman utilizando las pruebas disponibles, y que las decisiones se toman en función de los niveles de confianza en un resultado y/o del cumplimiento de la normativa; no se trata de demostrar que ha habido fraude, sino de garantizar que sólo se publican los resultados en los que confiamos.
Toma de decisiones sobre posibles casos de fraude
Cambridge English ha formado un panel de mala praxis que estudia los casos teniendo en cuenta toda la información relevante. Tras estudiar detenidamente el caso, el panel decidirá si el resultado del candidato debe publicarse o retenerse permanentemente. A continuación, se pide al centro de examen que informe al candidato.
Si se decide que se pueden publicar los resultados del candidato, se publicarán los resultados originales, sin cambios. Si se decide que los resultados deben ser retenidos permanentemente, el candidato no recibirá ningún resultado.
Este procedimiento está diseñado para garantizar que todas las decisiones sean coherentes, justas y se basen en la información más completa disponible. Nuestro objetivo es completar la investigación de los casos de presunto fraude en un plazo de ocho semanas a partir de la fecha del examen.
Existe un procedimiento de apelación para los candidatos que deseen recurrir una decisión de retención permanente de su resultado. Encontrará información sobre el procedimiento aquí.
Guía paso a paso del procedimiento
Calendario
El procedimiento suele comenzar el día del examen y durar hasta la fecha de publicación de los resultados. En algunos casos en los que se descubren nuevas pruebas, en el caso de exámenes por ordenador en los que las ventanas de resultados son más cortas, o cuando las pruebas no se presentan a tiempo, el procedimiento puede continuar transcurrida la fecha de publicación de resultados.
Resultados
Como se indica en la sección 3.4 del Reglamento de Cambridge English, el procedimiento de detección de fraude puede suponer que los candidatos afectados no reciban los resultados, o que su resultado sea cancelado después de su publicación.
• Puede que recibas tu resultado más tarde que los demás candidatos de tu grupo
• Tu resultado puede ser anulado antes de ser publicado
• Tu resultado puede ser anulado después de su publicación si surgen dudas después de la fecha de publicación.
• Podemos cancelar o retener los resultados de toda una sesión de examen si un centro ha infringido nuestra normativa al administrar el examen.
• Ten en cuenta que podríamos compartir información sobre casos de posible fraude con instituciones/organizaciones gubernamentales que acepten nuestros títulos.
Fase 1 - Identificación de un caso de posible fraude
Un candidato es identificado por sospecha de fraude por medio de fuentes tales como (pero no limitadas a):
• el centro de examen
• un examinador
• análisis estadístico de sus respuestas
• una investigación de Cambridge English (como una inspección)
Fase 2 - Creación del caso de posible fraude Creamos un caso para cada individuo
• Retenemos el resultado del candidato (si aún no se ha publicado) o
• retiramos el resultado del candidato (si ya se ha publicado)
• Nos ponemos en contacto con el centro de examen y solicitamos cualquier información de apoyo que pueda ser relevante para el caso; por ejemplo, el plano del aula de examen.
Fase 3 - Criba de casos
Cambridge English analiza el posible caso de fraude utilizando criterios establecidos para decidir si el caso debe someterse a una investigación más exhaustiva por parte del panel de mala praxis. Estos criterios están diseñados para filtrar los casos que no merecen una mayor revisión.
• Si el caso no cumple los criterios, lo resolvemos y publicamos el resultado.
• Si el caso requiere una mayor revisión e investigación, pasará a la Fase 4.
Fase 4 - Declaración del candidato
Nos ponemos en contacto con el centro de examen para solicitar una declaración de cada candidato implicado. Cambridge English informará al centro de examen en este momento, de que se ha creado un caso de posible fraude y, a continuación, el centro informará al candidato.
En la declaración se pregunta al candidato sobre las circunstancias que dieron lugar al presunto caso de fraude. La declaración da al candidato la oportunidad de presentar su versión de los hechos.
• El candidato proporciona al centro una declaración, que el centro envía a Cambridge English.
• Los menores de 18 años pueden ser representados por sus padres o tutores legales si así lo desean. ¿Qué debe incluir un candidato en su declaración?
• Su respuesta personal a la sospecha de fraude. Por ejemplo, aceptación o negación de los indicios.
• cualquier circunstancia atenuante que el candidato considere que Cambridge English deba tener en cuenta.
Fase 5 - Revisión del caso
Una vez que recibimos la declaración del candidato, nuestro personal cualificado revisa todas las pruebas disponibles del caso.
Si no recibimos la declaración del candidato en el plazo de dos semanas a partir de nuestra solicitud, procederemos a la revisión del caso sin ella. El candidato puede presentar una declaración en cualquier fase posterior del recurso y esta será tenida en cuenta. El panel de mala praxis examina el caso y toma la decisión de retener permanentemente o publicar el resultado del candidato.
Fase 6 – Decisión adoptada
Confirmamos al centro la decisión final.
Si la decisión es publicar el resultado, el candidato recibirá su resultado a través del canal normal.
Si la decisión es retener definitivamente el resultado, el candidato no recibirá ningún resultado.
El candidato puede recurrir la decisión solicitando una apelación a través de su centro de examen. Encontrará más información al respecto aquí.
Todas las decisiones se adoptan sobre la base de la información facilitada al panel de mala praxis durante las fases establecidas anteriormente. El panel tratará de realizar una evaluación razonable a partir de los datos facilitados. El panel sigue un proceso definido para llevar a cabo la investigación de manera imparcial. Los procesos establecidos están diseñados para permitir una protección sólida de nuestras titulaciones. Se considerará que el candidato ha aceptado y comprendido la normativa al presentarse al examen, y le corresponderá demostrar que cualquier decisión adoptada no ha sido apropiada o que la decisión tomada por el panel de mala praxis a través del proceso anterior no es en sí misma razonable.