Gli esami Cambridge English offrono una vasta gamma di valutazioni che coprono tutti i livelli della conoscenza linguistica. Sostenuto da approfondite ricerche e basato su competenze linguistiche di vita reale, ogni esame può essere considerato accurato, equo e adatto allo specifico scopo.
Investiamo notevoli risorse nel riconoscimento dei nostri esami e siamo attualmente riconosciuti da oltre 20.000 organizzazioni in tutto il mondo, comprese autorità di immigrazione e università.
Disponibilità degli esami
Offriamo oltre 300 possibilità di sostenere un esame Cambridge English ogni anno. Alcuni esami sono ora disponibili anche su richiesta, e ciò implica di poter scegliere la data.
Nuove versioni degli esami
Abbiamo introdotto nuove versioni degli esami per aiutare te e i tuoi candidati. Ad esempio, le nuove versioni "for Schools" di Cambridge English: Key,
Cambridge English: Preliminary e Cambridge English: First consentono di offrire esami specifici per la fascia di età dei candidati e il loro livello di inglese.
Opzioni basate su computer
Abbiamo investito risorse nell’offerta di diverse modalità di esame, tra cui test basati su computer, dando ai candidati più scelta e flessibilità. Offriamo un test d'esempio on-line gratuito per aiutare i candidati a familiarizzare con il formato degli esami.
Informazioni sui risultati online
Forniamo un Servizio di verifica dei risultati gratuito che aiuta il riconoscimento delle organizzazioni, dando loro accesso diretto al risultato di un candidato, rendendo i risultati ancora più sicuri e gli esami più utili per i candidati.
Sappiamo che desideri pubblicizzare gli esami e portarli all’attenzione di scuole, genitori e altri gruppi. Possiamo aiutarti fornendo:
- un logo Centro autorizzato, in modo da poter pubblicizzare il tuo status di centro sul sito Web e su materiali cartacei
- un certificato Centro autorizzato da esporre nel centro
- opuscoli gratuiti, comprese le traduzioni in diverse lingue
- poster gratuiti
- seminari ed eventi di formazione per gli insegnanti di tutto il mondo, inclusi i seminari online
- giochi online gratuiti ai quali i candidati possono partecipare, migliorando il loro inglese
- App gratuite.
Il sito Web Cambridge English Language Assessment riceve più di 4 milioni di visite l'anno e può aiutare i candidati a trovare il tuo centro tramite l'apposita funzione di ricerca. È pieno di informazioni utili sui nostri esami e comprende opuscoli che i candidati e gli insegnanti possono scaricare, con maggiori informazioni sui nostri esami.
Abbiamo anche creato vivaci comunità online attraverso Facebook, che offrono ai candidati (vecchi e nuovi) la possibilità di contattarci e interagire l'uno con l'altro. I social media ci stanno aiutando ad avvicinarci ai candidati e aumentare la visibilità dei nostri esami.
In molti paesi e regioni, vi è un ufficio Cambridge English Language Assessment o un rappresentante locale che può aiutarti a pianificare il marketing e fornirti consigli su come fare emergere il profilo del tuo centro. Organizzano inoltre incontri con l'Exam Manager del centro locale, che consentono di incontrare Exam Manager di altri centri e rappresentanti Cambridge English Language Assessment per condividere idee.
Cerchiamo di mantenere la gestione quanto più semplice possibile, assicurando al contempo che i regolamenti siano chiari e standardizzati in tutto il mondo. Ti mettiamo a disposizione:
- documenti chiari che spiegano cosa fare, su base annuale
- materiali per aiutarti a svolgere gli esami
- liste di controllo che puoi adattare e personalizzare
- sistemi di iscrizione online di facile utilizzo, che consentono di inviare la conferma d'iscrizione via e-mail
- risultati online per la maggior parte degli esami, rendendo l'accesso alle informazioni rapido e facile
- aggiornamenti regolari tramite una newsletter via e-mail
- Connect Plus, il nostro nuovo sistema di somministrazione di test basati su computer.
Accelerare l’elaborazione degli esami
Siamo continuamente alla ricerca di modi per migliorare e accelerare l'elaborazione degli esami. A tal scopo, abbiamo recentemente introdotto l'iniziativa Faster Results, che ha portato alla pubblicazione di molti risultati molto prima rispetto al passato.
Per il 2013, ci proponiamo di fornire una funzione che consenta ai centri di stampare i fogli di risposta a livello locale, scansionare le risposte dei candidati e inviarle subito, in modo da poter iniziare la valutazione il giorno stesso. Questo porterà alla fornitura di un servizio ancora più rapido e flessibile per i candidati.
Cambridge English Language Assessment fornisce esaminatori di Speaking nel Regno Unito. Per il resto del mondo, gestiamo un sistema Professional Support Leader per aiutare a gestire e assicurare la qualità dei test e degli esaminatori di Speaking.
La standardizzazione internazionale dello svolgimento e della valutazione del test di Speaking si ottiene mediante:
- una rete di professionisti in una struttura gerarchica chiamata sistema Team Leader (TL)
- un insieme di procedure di controllo qualità (QA) per gli esaminatori: registrazione, reclutamento, formazione, certificazione e feedback sulle prestazioni
- una vasta gamma di documentazione e risorse online a supporto dell'attuazione delle procedure di QA.
Professional Support Leaders (PSL) e Regional Team Leaders (RTL) sono nominati per gestire gli aspetti professionali delle operazioni in un paese o una regione e comunicano direttamente con Cambridge English Language Assessment e i Centre Exam Managers (CEM) su questioni relative al sistema TL e agli esaminatori di Speaking nei rispettivi paesi.
Vi è un ciclo annuale di procedure di QA che i PSL/RTL dovranno gestire. Supporteranno inoltre i CEM rispondendo alle domande e fornendo consigli sull'implementazione al livello di centro.
Sappiamo che alcuni dei nostri regolamenti possono risultare nuovi, quindi forniamo formazione su come somministrare gli esami. Questa comprende:
- formazione faccia a faccia gratuita
- moduli di autoapprendimento online
- formazione in tempo reale da un membro del personale Cambridge English via Internet
- materiali da utilizzare nella formazione di supervisori e sorveglianti.
Gli eventi di formazione faccia a faccia si tengono più volte all'anno a Cambridge e hanno ottenuto un ottimo riscontro da parte dei partecipanti:
Ottimo evento di formazione, il team è amichevole, disponibile e ha risposto alle domande in maniera competente ed esaustiva.
Sono rimasto veramente colpito dall'atteggiamento professionale e amichevole del personale. Ci hanno fatto sentire apprezzati e tutte le nostre domande e commenti erano ben accetti e meritavano attenzione.
Il nostro team di assistenza ai centri contatta ogni nuovo centro e si offre di analizzare le procedure d'esame e di rispondere a eventuali domande tramite e-mail o telefono.
Organizziamo inoltre visite di supporto per i nuovi centri, durante le quali uno dei nostri rappresentanti ti farà visita durante una delle prime sessioni d'esame per consigliarti sulla gestione degli esami e sui regolamenti. Questo in aggiunta al programma delle ispezioni periodiche.
Abbiamo ricevuto un ottimo riscontro relativo alle visite di supporto dai centri:
Siamo molto grati di questa visita di supporto. È un servizio meraviglioso e ci ha molto aiutato.
Ottimi consigli e sostegno in modo molto cordiale che ha contribuito a metterci tutti a nostro agio durante la prima sessione di esami.
Sappiamo che avrai domande sugli esami, sulla loro gestione e sui nostri sistemi, e noi vogliamo aiutarti. Se non riesci a trovare la risposta nei nostri documenti o sul sito Web, il nostro team di Cambridge è pronto ad aiutarti. Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì (08:30 - 17:00 ora inglese) e accede e monitora tutti i contatti su un sistema centrale in modo che la tua chiamata o e-mail venga monitorata e possa essere gestita. È inoltre disponibile un servizio molto apprezzato di 'chat live'.
Se organizzi una sessione d'esame di sabato o domenica, mettiamo a disposizione un servizio di assistenza telefonica di emergenza in caso di problemi dell'ultimo minuto.
Se la tua domanda è di natura tecnica, abbiamo un team di assistenza per le applicazioni composto da tecnici che conoscono tutti i nostri sistemi in dettaglio e possono connettersi al tuo PC e fornire un'assistenza di alto livello. Questo team è anche disponibile dal lunedì al venerdì (dalle 08.30 alle 17.00, ora inglese) e anche 24 ore su 24, 7 giorni a settimana in caso di esami basati su computer.
Ti aiutiamo a supportare i centri di preparazione:<<br/>/p>
- Consentendo loro l'accesso ai risultati online
- fornendo loro una serie di materiali di marketing sul nostro sito di assistenza, Cambridge English Online per centri di preparazione
- dandoti un logo speciale che potrai consegnare ai centri di preparazione
- fornendo certificati che puoi dare loro per esporli nelle rispettive scuole
- tenendoli aggiornati tramite una newsletter periodica
- organizzando un concorso annuale per centri di preparazione, il cui premio è un viaggio gratuito a Cambridge per una serie di seminari e di attività.
Per gli insegnanti, abbiamo uno speciale sito Web dedicato per fornire ulteriori informazioni sullo sviluppo professionale e anche sugli esami e su come preparare i candidati. Qui puoi trovare maggiori dettagli. Questo sito Web è molto conosciuto e sta contribuendo a costruire una comunità globale di insegnanti impegnati negli esami Cambridge English.
Gli insegnanti possono contare su una vasta gamma di materiali ufficiali Cambridge English per preparare i candidati agli esami, tra cui: Pacchetti di preparazione per i test di Speaking, Guide di revisione Top Tips, Pacchetti con testi degli esami precedenti e Test pratici basati su computer. Fai clic qui per vedere l'elenco completo
Se siete uno dei nostri centri dalle prestazioni più elevate, potete essere invitati a iscrivervi al programma Centri Platinum. I Centri Platinum hanno accesso a vantaggi speciali, compresa la formazione per vendite e marketing, risorse di seminari gratuite e l'opportunità di essere nominati per il premio Centro Platinum dell'anno. Potrete anche beneficiare di sconti ed eliminazione delle spese di registrazione, quindi essere un Centro Platinum è una grande opportunità.
I Centri Platinum avranno obiettivi annuali di iscrizione e saranno coinvolti in progetti e iniziative di sviluppo, in modo da poter costruire legami ancora più forti con Cambridge English Language Assessment.
Se sei già un centro d'esame autorizzato e vuoi diventare un centro Platinum, contatta l'help desk Cambridge English Language Assessment per ulteriori informazioni.
Noi crediamo sia molto importante consultare i centri e coinvolgerti nelle prime fasi di ogni variazione in programma. Ti contatteremo per chiedere la tua opinione su iniziative e idee e ti offriremo la possibilità di essere coinvolto in progetti e sperimentazioni di nuovi sistemi e processi.
Richieste di informazioni generali dai centri
Il nostro obiettivo è:
- rispondere alle richieste entro un giorno lavorativo e fornire una risoluzione o un aggiornamento sull'avanzamento entro tre giorni lavorativi
- confermare l'autorizzazione dell'ammissibilità all'esame entro quattro settimane dal ricevimento di un modulo di autorizzazione esame correttamente compilato
- aggiornare i dettagli di contatto del centro entro due giorni lavorativi dalla richiesta.
Richieste sui risultati
Il nostro obiettivo è:
- comunicare ai centri il risultato di una richiesta di risultati (controllo d'ufficio) entro cinque giorni lavorativi
- comunicare ai centri il risultato di una richiesta di risultati (nuova valutazione) entro 15 giorni lavorativi
Reclami
Il nostro obiettivo è:
- confermare la ricezione di tutti i reclami entro due giorni lavorativi
- esaminare i reclami e fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi.