Substituir certificados danificados
Sempre que um certificado em trânsito para o candidato, seja danificado, a Cambridge English Language Assessment só fará a substituição nas seguintes condições:
- Se o certificado original for devolvido.
- Se pagarem a respetiva taxa. Este serviço é grátis se o requisito for feito requisitar no prazo de seis meses a partir da emissão do certificado pela Cambridge English.
- Se a requisição for feita no prazo de cinco anos após a emissão do certificado. Passado este tempo, o candidato só poderá pedir uma declaração de certificação.
Substituir certificados extraviados
Caso um certificado seja extraviado entre o centro e o candidato, a Cambridge English emitirá um duplicado desde que:
- Seja requisitado um certificado de substituição, por escrito, pelo centro onde o candidato se inscreveu, no prazo de 12 meses a partir da data de emissão do certificado pela Cambridge English.
- Que as diligências necessárias através do sistema postal, para encontrar o certificado, tenham sido feitas pelo centro.
- Desde que o envio do certificado pela Cambridge English para o centro, tenha sido há mais de seis meses.
Só é possível emitir um certificado de substituição até 12 meses após o envio do original. Passado este tempo, o candidato apenas pode requisitar uma declaração de certificação.
Os candidatos que tenham extraviado o seu certificado apenas se podem candidatar a uma declaração de certificação; não será emitido um certificado de substituição.
Nota: os certificados de substituição e as declarações de certificação só podem ser emitidos com o nome do candidato à data em que a classificação foi obtida.
Serviço de verificação de resultados
Os candidatos que não têm o seu certificado e têm de apresentar uma prova do resultado do seu exame aos serviços de imigração e outras agências governamentais, instituições educativas ou empregadores, deverão solicitar-lhes que consultem o Serviço de verificação de resultados online (em inglês).
Devem facultar-lhes dois dados:
- o seu Número de identificação (uma sequência de nove letras e números)
- o seu Número secreto (um número de quatro dígitos).
Estes dois dados podem ser encontrados na Confirmação de inscrição. Esta é enviada aos candidatos quando se inscrevem para o exame.
Se um candidato tiver perdido a sua Confirmação de inscrição, deve contactar o seu centro de exames.
O uso do Serviço de verificação de resultados é gratuito.
Pedir uma declaração de certificação
Uma declaração de certificação é um documento que é reconhecido por universidades e outras instituições como prova do resultado do exame. As declarações de certificação podem ser requisitadas pelo candidato ou pelo centro em que o candidato se inscreveu. As declarações de certificação requisitadas por terceiros têm de ser autorizadas por escrito pelo candidato. Estas declarações podem ser enviadas diretamente para o candidato ou para qualquer instituição pública. Aceitamos pagamento por cartão de crédito (Visa ou Mastercard) e Maestro, mas não aceitamos os cartões American Express ou Diners Club.
Certifying Statement Online Application Form (em inglês)