Les tests IELTS (International English Language Testing System) sont le fruit d’un partenariat entre le British Council, IDP: IELTS Australia et Cambridge English. Le réseau de centres d'examen IELTS est administré par le British Council et IDP Australia. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site de l’IELTS.
Quel est le rôle des agents Linguaskill ?
• Offrir un service irréprochable. Les agents Linguaskill doivent tout mettre en œuvre pour assurer le plus haut niveau de qualité en matière de service client. Ils peuvent également proposer des services complémentaires tels que des présentations, des démonstrations ou des formations pour leurs clients.
• Administrer les tests de manière efficace. Il est de la responsabilité des agents Linguaskill de s’assurer que toutes les procédures administratives soient respectées. L’agent Linguaskill a la liberté de gérer ces tâches administratives lui-même ou de les confier à du personnel fiable et qualifié qui le fera en son nom. Ce sont ces procédures qui permettent de garantir la sécurité des tests et d’assurer à tous les candidats les mêmes chances de réussite.
• Recruter et former son personnel. Les agents Linguaskill doivent recruter et former du personnel qualifié pour faire passer les tests Linguaskill, tels que des surveillants, des administrateurs de tests et des examinateurs des épreuves écrites et orales. Les agents Linguaskill sont tenus de faire respecter les procédures et les normes exigées par Cambridge English.
• Promouvoir et vendre Linguaskill. Les agents Linguaskill sont chargés de promouvoir activement Linguaskill et de mesurer le succès de leurs activités de promotion.
• Identifier et saisir des occasions commerciales pour Linguaskill : Il incombe aux agents Linguaskill de repérer les possibilités d’adoption des tests Linguaskill, de les classer par ordre de priorité et d’en tirer parti.