Les examens Cambridge English proposent une large gamme d'examens et tests d'anglais adaptés pour tous les âges et tous les niveaux. Les examens et certifications d'anglais Cambridge English permettent d'évaluer un niveau d'anglais en profondeur grâce à une évaluation systématique des quatre compétences : la compréhension écrite et orale et l'expression écrite et orale.
Nous utilisons énormément de ressources afin de consolider la reconnaissance de nos examens, actuellement reconnus par plus de 25 000 organisations à travers le monde.
En tant que centre d'examen agréé, vous avez accès à un support marketing de qualité, dont :
- un logo de centre agréé pour mettre en avant votre activité sur votre site web et vos documents d'information
- un certificat de centre agréé à afficher dans votre centre
- des brochures et affiches gratuites
- des séminaires, webinaires et évènements de formation pour les enseignants dans le monde entier
- des jeux en ligne et des applications gratuites
En France, vous bénéficierez d'un accompagnement de la part de notre équipe locale à Paris qui saura vous conseiller sur la manière d’accroître la visibilité de votre centre.
Nous cherchons à rendre l’administration de nos examens la plus simple possible, tout en veillant à ce que les réglementations soient homogènes dans le monde entier. Nous nous engageons à vous fournir :
- des documents annuels expliquant nos activités
- des documents pour vous aider à administrer les examens
- des listes de vérification personnalisables
- des systèmes d’inscription en ligne facile d’utilisation qui vous permettent d’envoyer des confirmations d'inscription par e-mail
- des résultats en ligne pour la plupart des examens via notre Service de vérification gratuit des résultats permettant aux organisations d'avoir accès aux résultats des candidats
Nous vous proposons une formation dédiée à l'administration des examens. Celle-ci comprend :
- une formation gratuite en face-à-face
- des modules d’auto-apprentissage en ligne
- une formation en ligne en temps réel par un membre du personnel de Cambridge English
- les documents à utiliser lors de la formation de vos surveillants
Notre équipe tâche de contacter chaque nouveau centre pour lui proposer un accompagnement dans ses premiers pas en tant que centre d'examen agréé.
Nous organisons également des visites pour les nouveaux centres. L’un de nos inspecteurs vous rendra visite pendant l’une de vos premières sessions d’examen afin de vous conseiller en matière d’administration et de règlementation des examens, en plus des inspections régulières.
Nous mettons également à votre disposition une ligne d'assistance (+44 1223 55 39 97) disponible 24h/24, 5j/7 du lundi au vendredi de 9h à 17h afin de répondre à vos questions et de vous aider en cas de problème.
Nous vous aidons à accompagner vos centres de préparation en :
- leur donnant accès à leurs résultats en ligne
- fournissant un logo spécial que vous pouvez transmettre à vos centres de préparation
- les tenant informés par le biais de bulletins d’information réguliers envoyés par e-mail
- organisant un concours annuel pour les centres de préparation permettant de gagner un voyage gratuit à Cambridge pour participer à une série de séminaires et activités
- les invitant à consulter et télécharger les résultats de leurs élèves sur notre plateforme de résultats en ligne.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre page d'information pour les centres de préparation.
Demandes de renseignements généraux des centres
Notre objectif est de :
- répondre aux demandes dans un délai d’un jour ouvré
- confirmer l’autorisation d’admission à un examen dans un délai de quatre semaines à compter de la réception du formulaire dûment rempli
- actualiser les coordonnées de votre centre dans un délai de deux jours ouvrés à compter de votre demande
Demandes concernant des résultats
Notre objectif est :
- d'informer les centres de l’issue d’une demande concernant des résultats (vérification administrative) dans un délai de cinq jours ouvrés
- d'informer les centres de l’issue d’une demande concernant des résultats (attribution d'un nouveau score) dans un délai de quinze jours ouvrés
Réclamations
Notre objectif est :
- d'accuser réception de toute réclamation dans un délai de deux jours ouvrés
- de traiter celles-ci et fournir une réponse dans un délai de 10 jours ouvrés